Faqs
CleanCard.ch ist ein flexibles Buchungssystem im Geschenkkarten-Stil für professionelle Reinigungsdienste. Sie können eine CleanCard kaufen und für verschiedene Dienstleistungen wie Sofa-, Fenster-, Umzugsreinigung und mehr einlösen.
Jede CleanCard ist 365 Kalendertage ab Kaufdatum gültig. Nach einem Jahr verfällt die Karte und ein eventuelles Restguthaben erlischt.
CleanCards sind nicht in bar rückerstattbar. Eine Rückerstattung ist jedoch innerhalb von 3 Monaten möglich, sofern die Karte nicht verwendet wurde. Nach Ablauf dieser Frist kann die Karte nur noch für Reinigungsdienste eingelöst werden.
Ja, Sie können Ihre CleanCard an eine andere Person übertragen. Bitte beachten Sie jedoch, dass sich das Ablaufdatum und die Gültigkeitsdauer nicht verlängern.
Loggen Sie sich einfach in Ihr Konto auf CleanCard.ch ein, wählen Sie den gewünschten Reinigungsservice aus und buchen Sie Ihren Termin. Der entsprechende Betrag wird automatisch vom Kartenguthaben abgezogen.
Sie können Ihre CleanCard für alle unsere Reinigungsdienste nutzen, darunter:
- Sofa-Reinigung
- Window cleaning
- Umzugsreinigung
- Wohnungsauffrischung
- Matratzenreinigung
- Tiefenreinigung
- Desinfektionsservices und mehr
Sie können eine CleanCard direkt über unsere Website CleanCard.ch kaufen. Wählen Sie einfach den gewünschten Wert und das passende Paket aus, schließen Sie den Kauf ab, und Sie erhalten Ihre Karte per E-Mail oder Post.
Ja, Sie können Ihre CleanCard für mehrere Dienstleistungen nutzen – innerhalb der Gültigkeitsdauer. Das Guthaben wird bei jeder Einlösung automatisch reduziert.
CleanCards können nicht mit anderen Rabatten oder Gutscheincodes kombiniert werden. Gelegentlich bieten wir jedoch spezielle Aktionen an, die zusätzlichen Mehrwert bieten.
Wenn Sie Ihre CleanCard nicht innerhalb von 365 Tagen verwenden, verfällt das Guthaben am Ablaufdatum.
Ja, CleanCards sind übertragbar und eignen sich perfekt als Geschenk. Der/die Empfänger/in kann die Karte für jeden Reinigungsservice einlösen.
Ja, zur Nutzung von CleanCard.ch müssen Sie ein Konto erstellen. Darüber können Sie Käufe tätigen, Services buchen und Ihr Guthaben einsehen.
Loggen Sie sich auf CleanCard.ch in Ihr Konto ein. Ihr aktuelles Guthaben sowie Ihre Nutzungshistorie sind dort im Dashboard einsehbar.
Zurzeit ist CleanCard.ch nur in der Schweiz verfügbar. Wir arbeiten jedoch daran, unseren Service in Zukunft auch international anzubieten.
Ja, Sie können Reinigungen auch für zukünftige Termine planen. Wählen Sie beim Buchen einfach das gewünschte Datum und die Uhrzeit.
Sie können Ihre CleanCard auf zwei Arten aufladen:
1. Aufladung über Ihr Benutzerkonto:
Loggen Sie sich bei CleanCard.ch ein, wählen Sie den gewünschten Aufladebetrag und bestätigen Sie die Zahlung. Das Guthaben wird direkt aktualisiert.
2. Manuelle Banküberweisung:
Überweisen Sie den gewünschten Betrag auf unser Firmenkonto mit Ihrer CleanCard-Nummer als Zahlungsreferenz. Nach Zahlungseingang wird das Guthaben Ihrer Karte gutgeschrieben.
Sie erhalten eine Bestätigung der Aufladung per E-Mail oder SMS, sobald das Guthaben hinzugefügt wurde. Bitte beachten Sie, dass es bei manueller Überweisung zu einer kurzen Bearbeitungszeit kommen kann.
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